Главная→
Делопроизводство→
Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан
Скачать книгу «Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан»
Рейтинг:
Автор: Толпегин П.В.
Поделится :
Жанр: Делопроизводство
Издательство: Ленанд
Год: 2010
Страниц: 128
Формат: PDF (6.40 МБ)
Дата загрузки: 21 августа 2012
Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений гражданОбщественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан предназначен для общественных объединений и организаций других форм собственности, которые стремятся с профессиональной позиции подойти к работе с поступающими в их адрес письменными обращениями. Стандарт содержит рекомендации о правилах учета, организации рассмотрения, анализе содержания обращения, а также об основных правилах подготовки документов, необходимых для внешнего взаимодействия, — сопроводительных писем и промежуточных ответов заявителю. Особое внимание уделено процессу принятия решения о маршрутизации обращения в компетентные органы. Приводятся примеры сопроводительных писем в органы по компетенции и примеры уведомлений автору обращения. |
Оставьте ваш отзыв о книге Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан