Скачать книгу «International English for Call Centres»
Рейтинг:
Автор: Barry Tomalin
Поделится :
Жанр: Macmillan Publishers
Издательство: Macmillan Publishers
Год: 2011
Страниц: Неизвестно
Формат: PDF (5.60 МБ)
Дата загрузки: 7 декабря 2013
International English for Call CentresWritten in a lively and personal style, Internation English for Call Centres uses examples from real-life situations to illustrate the communication problems experienced by UK customers and overseas call centre staff. The authors offer solutions, detailed advice and resources to improve English language skills and knowledge of life in the UK. |
Оставьте ваш отзыв о книге International English for Call Centres