Книги издательства Омега-Л
Жанр: Уголовное право
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Уголовного кодекса Российской Федерации по состоянию на 1 ноября 2014 года.
Название: Как руководить call-центром
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. С их помощью можно искать клиентов, предлагать и продавать свои товары и услуги, собирать первичную информацию, проводить статистические исследования и многое другое. В данной книге собраны конкретные практические рекомендации, учитывающие специфику работы call-центра, которые позволят сделать ее наиболее эффективной — грамотно подобрать сотрудников, выстроить рабочие процессы и наладить психологический климат в коллективе. Книга адресована сотрудникам call-центров, прежде всего их руководящему звену, а также может быть интересна менеджерам других подразделений, студентам вузов экономических направлений подготовки.
Жанр: Земельное право
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Земельного кодекса Российской Федерации по состоянию на 5 ноября 2014 года.
Жанр: Общие вопросы
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
В настоящем пособии рассмотрены все аспекты работы с трудовыми книжками: внесение записей, изменений и исправлений, оформление вкладыша в трудовую книжку и ее дубликата, а также правила учета и хранения трудовых книжек в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пособие содержит образцы формулировок приказов по личному составу и соответствующих им записей в трудовых книжках. В качестве приложений в пособие включены постановление Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225 (с учетом изменений и дополнений) и постановление Минтруда России от 10 октября 2003 г. №69. Пособие предназначено для специалистов, занимающихся кадровыми вопросами, юристов, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации по состоянию на 10 ноября 2014 года.
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
Даны подробные разъяснения в отношении оплаты труда, способов и порядка начисления заработной платы для разных систем оплаты, доплат, надбавок, премий, материальной помощи, отпускных. Приведен порядок расчета выплат по временной нетрудоспособности и других пособий по социальному страхованию. Рассматриваются правила исчисления и уплаты налогов и взносов с заработной платы (НДФЛ, страховых взносов). Каждая ситуация сопровождается практическими примерами, что позволит читателю быстро понять методику и рассчитать результат по своим данным. Для бухгалтеров, экономистов, юристов, работников и руководителей организаций всех форм собственности. Книга будет также полезна преподавателям и студентам экономических специальностей и всем тем, кто интересуется вопросами начисления и выплаты заработной платы.
Жанр: Разное
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
Издание содержит официальный текст Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
Название: Прощай стресс! Лучшие техники релаксации
Жанр: Разное
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
В этой книге речь идет о стрессе. Он, безусловно, вреден, но может быть и полезным; существуют специальные техники, которые позволяют эффективно избавиться от него; обладая умением обнаруживать стрессоры, можно научиться правильно реагировать на них и таким образом противостоять стрессу. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей.
Название: Техники продаж
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
В условиях жесткой борьбы за рынки сбыта профессионализм торгового персонала — одно из конкурентных преимуществ. Эта книга укажет Вам путь к успеху при продаже. Она поможет эффективно готовиться к переговорам, устанавливать сроки, готовиться к встречам с клиентами и совершенствовать продажи. Книга содержит практические рекомендации относительно того, каким образом лучше аргументировать, организовать презентацию, разговаривать по телефону. Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами, тестами и контрольными таблицами. Для широкого круга читателей.
Жанр: Общие вопросы
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
Принять решение — всегда ответственный шаг. Но как принять правильное решение? Как свести к минимуму риск допустить ошибку? Из этой книги Вы узнаете, как особенности мышления влияют на решения; какие пять шагов ведут к правильному решению; в чем состоят наиболее эффективные техники принятия решений и наиболее распространенные ошибки. Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами. Для широкого круга читателей.
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Семейного кодекса Российской Федерации по состоянию на 17 ноября 2014 года.
Название: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушения: По состоянию на 17. 11. 2014 года
Жанр: Административное право
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях по состоянию на 17 ноября 2014 года.
Жанр: Общие вопросы
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Гражданского кодекса Российской Федерации по состоянию на 5 декабря 2014 года.
Жанр: Общие вопросы
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Трудового кодекса Российской Федерации по состоянию на 5 декабря 2014 года.
Жанр: Жилищное право
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Жилищного кодекса Российской Федерации по состоянию на 5 декабря 2014 года.
Название: Граждански процессуальный кодекс Российской Федерации: По состоянию на 10 декабря 2014 года
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по состоянию на 10 декабря 2014 года.
Жанр: Уголовное право
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Уголовного кодекса Российско Федерации по состоянию на 10 декабря 2014 года.
Жанр: Административное право
Год: 2014
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях по состоянию на 10 декабря 2014 года.
Название: Приказы по кадрам и сопроводительные документы: Практическое пособие: 80 образцов документов
Жанр: Общие вопросы
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
Книга представляет собой сборник приказов, оформляющих трудовые отношения и существенные факты реализации трудовой функции работника, и приказов, оперативно регулирующих выполнение трудовой функции работником. Все приказы прокомментированы специалистами, приведены примеры заполнения унифицированных форм приказов. Благодаря этой книге можно избежать нарушений трудового законодательства. Для работников кадровых служб, юристов, специалистов по трудовому праву, а также индивидуальных предпринимателей.
Название: Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации: По состоянию на 19 января 2015 года
Год: 2015
Рейтинг:
Описание:
Настоящее издание содержит текст Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации по состоянию на 19 января 2015 года.
