Скачать книгу «Клиенты на всю жизнь»
Рейтинг:
Автор: Сьюэлл Карл
Поделится :
Жанр: Реклама и PR
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
Страниц: 272
Формат: PDF (13.60 МБ)
Дата загрузки: 28 мая 2016
Клиенты на всю жизньКарл Сьюэлл — владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали. |
Оставьте ваш отзыв о книге Клиенты на всю жизнь