Главная→
Управление предприятием и персоналом→
Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Скачать книгу «Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»
Рейтинг:
Автор: Райхельд Ф.
Поделится :
Жанр: Управление предприятием и персоналом
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 352
Формат: DjVu (17.60 МБ)
Дата загрузки: 25 мая 2015
Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизньПо мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим. |
Оставьте ваш отзыв о книге Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь