Книги издательства Феникс

Человек и его потребности (Сервисология): Учебное пособие
Жанр: Маркетинг
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни — процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу «Человек и его потребности» (Сервисология). Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса, исследователей, преподавателей, теоретиков и практиков маркетинга.
Эффективный персонал: золотая рыбка не может быть на посылках
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Корабль социализма потонул давно, и все мы плаваем в безбрежном море новых экономических отношений. Свободу получили все, а вот кто и как сможет ею воспользоваться — это наш выбор, и лучше, если он будет осмысленным. Профессионализм или продажность (может, халтура), экономическая независимость или новое рабство, и не пора ли уже делать работу над ошибками?
Диагноз: сахарный диабет
Автор:
Жанр: Диабет
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Книга, которую вы держите в руках, поможет больным сахарным диабетом уберечься от многочисленных осложнений этой болезни. На ее страницах описаны факторы, способствующие возникновению этого заболевания, классификация и диагностика сахарного диабета. Вы сможете распознать болезнь на ранних стадиях, а также предпринять все меры по ее профилактике. В книге подробно рассказывается о возможных осложнениях и способах лечения сахарного диабета. Описаны как традиционные методы лечения, так и рецепты фитотерапии. Также приведен образец дневника самоконтроля для больных сахарным диабетом.
Маркетинг в здравоохранении: Учебное пособие
Жанр: Маркетинг
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Учебное пособие представляет собой рекомендации по организации и работе маркетинговой службы в лечебно-профилактических учреждениях системы здравоохранения. В книге представлено комплексное рассмотрение проблем, даны конкретные методики и советы по реализации маркетинга, приведены конкретные ситуативные примеры. Учебное пособие предназначено для студентов медицинских вузов, руководителей и специалистов лечебно-профилактических учреждений. Учебное пособие написано в соответствии с государственным стандартом по маркетингу медицинских услуг.
Чудное мгновенье
Автор:
Жанр: Разное
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Имя Анны Петровны Керн обессмертил Пушкин своим лирическим шедевром «Я помню чудное мгновенье». Общество этой незаурядной, редкого обаяния женщины, любили Пушкин и Глинка, Дельвиг и Веневитинов... Какой она была, реальная Анна Керн, из рода состоятельного чиновного дворянства, в замужестве Маркова-Виноградская? Каким она видела боготворившего ее русского гения? Какие чудные мгновенья испытала в жизни, не всегда благосклонной к ней? Как нельзя лучше об этом свидетельствуют страницы ее собственных воспоминаний и дневников, которые читаются как увлекательный роман. По утверждению некоторых биографов А.П. Керн, принадлежащие ей тексты имеют налет некой склонности к кокетству и флирту. Так или иначе, а об этом судить читателю.
Мысли о счастье: Великие о счастье и любви
Автор:
Неизвестно
Год: 2013
Рейтинг:
Описание: В этой миниатюрной книге афоризмов собраны мысли великих о счастье.
Он и Она в безумии страстей
Автор:
Неизвестно
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Данное миниатюрное издание содержит афоризмы о любви и страсти.
Н: В. Гоголь
Название: Н: В. Гоголь
Автор:
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Николая Васильевича Гоголя.
Франсуа-Мари Вольтер
Автор:
Год: 2013
Рейтинг:
Описание: Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Франсуа-Мари Вольтера.
Ф: М. Достоевский
Название: Ф: М. Достоевский
Год: 2013
Рейтинг:
Описание: Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Федора Михайловича Достоевского.
Бисмарк
Название: Бисмарк
Автор:
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Отто фон Бисмарка.
Конфуций: Мудрость великих
Автор:
Неизвестно
Год: 2014
Рейтинг:
Описание: В этой миниатюрной книге афоризмов собраны мудрые мысли и изречения древнего мыслителя и философа Китая Конфуция.
Искусство не болеть: современные методы самовосстановления и самоизлечения
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: В книге представлены уникальные практики оздоровления и излечения, основанные как на профессиональном и личном опыте автора, так и на многочисленных «историях болезни». Читателю доступно представлен максимум информации о взаимосвязи между мыслями, словами человека, его убеждениями и состоянием его здоровья или нездоровья. Болезнь можно рассматривать как сигнал о помощи, который исходит от нашего тела. Главное — научиться понимать те импульсы, которые посылает нам наш организм во время болезни, научиться правильно на них реагировать. Книга позволяет в полной мере воспользоваться эффективными методами профилактики и лечения ряда заболеваний. Изучив и освоив эти методы, вы сможете легко расслабить, а затем активизировать себя для быстрого восстановления вашего организма во время болезни. Вы научитесь быстро и легко разрешать свои проблемы со здоровьем. Секрет невероятной популярности этих способов за рубежом и в нашей стране — в их доступности каждому. Уделяя совсем немного времени ежедневным занятиям, вы сможете сохранить свое здоровье на долгие годы. Книга, без сомнения, будет полезна самому широкому кругу читателей: как тем, кто просто хочет сохранить и поддержать свое здоровье, так и тем, кто борется с грозным заболеванием и хочет продолжать жить.
Книга удачливого огородника
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: В книге в доступной форме изложены значимость и особенности разведения овощей, сохранения продукции, эффективности выращивания отдельных культур и технологических приемов. Издание предназначено для начинающих огородников, фермеров, владельцев личных подсобных хозяйств, садово-огородных и дачных участков, а также будет интересна опытным овощеводам.
Краткий словарь иностранных слов
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Краткий словарь иностранных слов содержит около 2000 слов иностранного происхождения, активно включающихся в современную русскоязычную речь. Даны их толкования, сведения о том, из какого языка они заимствованы, их исходное значение в иностранном языке. Словарь рассчитан на школьников, студентов, молодых специалистов — всех, кто стремится расширить багаж своих знаний и грамотно использовать в своей речи иностранные слова, без которых трудно представить русский язык на современном уровне.
Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Эта книга — практическое руководство, написанное достаточно легко и, что бывает крайне редко, увлекательно. Прочитав ее, вы сможете существенно лучше (эффективнее, успешнее, легче) организовать свой бизнес по продаже услуг. Здесь читатель найдет множество совершенно неочевидных идей и открытий. Так, в главе о маркетинге и продвижении услуг авторы знакомят читателей с весьма интересными идеями и далеко не всем известными подходами. Потребители услуг, и их «производители», и их продавцы почерпнут из этой книги много полезного для себя. Тем более, что именно сегодня, во время кризиса, повышение эффективности продвижения своих услуг стало как никогда актуальным для всех без исключения.
Наталия Гончарова: счастливый брак
Жанр: Разное
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Наталии Гончаровой предстояло стать женой и музой Пушкина. «Творец тебя мне ниспослал, моя Мадонна, чистейшей прелести чистейший образец...» — в этих строках поэт предвосхитил свою избранницу — тихого гения красоты и материнства. Судьба увенчала ее блистательным алмазным венцом. Но так ненадолго. Словно примерила. И сменила — на терновый. Но в награду за веру, любовь и страдания оставила ее имя в русской поэзии. На века. Книга известного пушкиниста Ларисы Черкашиной — история трагической земной любви Пушкина и Натали.
Новые варианты эксклюзивного маникюра
Автор:
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: В этой книге вы сможете найти все лучшее, что могут предоставить вам современные технологии нейл-арта: новейший дизайн ногтей, свежие идеи, модные новинки в сфере украшения блестками, стразами, перьями и прочими элементами декорирования, комментарии по поводу формы и длины ногтей, актуальные советы по уходу. И все — с подробнейшими объяснениями, поэтапным освещением процесса создания нейл-красоты и красочными качественными фотографиями. Вы сможете выглядеть элегантно или экстравагантно, в зависимости от вашего желания, а материалы, представленные в этой книге, помогут подчеркнуть вашу неповторимость.
Организация производства на предприятиях общественного питания
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Учебное пособие по дисциплине «Организация производства на предприятиях общественного питания» состоит из двух частей. В теоретической части показаны современные направления развития общественного питания, даны характеристики основных типов предприятий и подробное описание организации работы их цехов и подразделений. В отдельных главах рассмотрены вопросы организации снабжения и складского хозяйства. оперативного планирования и нормирования труда работников. В конце каждого раздела приведены вопросы для блицопроса с целью самоконтроля и закрепления учебного материала. Во вторую часть пособия включен материал для проведения практических занятий по темам курса. Пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений, студентов вузов по специальности «Технология приготовления пищи», преподавателей и практических работников общепита.
Практическая психология: Тесты, методики, диагностика
Автор:
Год: 2010
Рейтинг:
Описание: Учебное пособие предназначено для подготовки практикующих специалистов-психологов. Оно является продолжением учебного пособия «Практическая психология. Инструментарий». В отличие от него, содержит новые методики как по изучению личности, так и по изучению взаимоотношений в малой группе, коллективе, семье. Особенность издания в том, что оно разделено на две Части: Ч. 1. «Раздаточный материал для проведения исследований» и Ч. 2. «Обработка результатов исследований», что значительно упрощает проблему с раздаточным материалом для обследуемых. Предназначено для практикующих психологов, а также студентам старших курсов, обучающимся на психологических факультетах. Учебное пособие не представляет целенаправленного интереса для массового читателя.