Главная→ Менеджмент→ Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами?

Скачать книгу «Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами?»

Рейтинг:

Автор: Черкашин П.А. Поделится :

Жанр: Менеджмент Издательство: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ)

Год: 2014 Страниц: 384

Формат: PDF (19.20 МБ) Дата загрузки: 15 августа 2016

Скачать

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами?

CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность индустриализировать процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми.

Книга Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами? скачать

Оставьте ваш отзыв о книге Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами?