Книги автора Эпплгарт Майк
Жанр: Экономика
Год: 2004
Рейтинг:
Описание:
Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.
