Скачать книгу «Моменты истины: В сервисе нет мелочей»
Рейтинг:
Автор: Карлзон Ян
Поделится :
Жанр: Управление предприятием и персоналом
Издательство: Альпина Паблишерз
Год: 2015
Страниц: 169
Формат: PDF (8.45 МБ)
Дата загрузки: 13 августа 2017
Моменты истины: В сервисе нет мелочейКнига «Моменты истины» рассказывает о том, как выстроить систему управления компанией таким образом, чтобы ее клиентам всегда предоставлялся стабильно высокий уровень сервиса. |
Оставьте ваш отзыв о книге Моменты истины: В сервисе нет мелочей